Backup Exec 2012 - Server not start

Boa tarde,

Tenho o serviço do backup exec server que não arranca.

No eventvwr tenho a seguinte mensagem: A database deadlock has occured.

Ao que parece é criado tambem um dump file:

A memory dump has been captured C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BEDBG\beserver.exe_4480_0.dmp

Reiniciei o servidor e continuo sem conseguir arrancar com o serviço de server do backup exec.

Como posso resolver esta questão.

Obrigado